약관 및 정책

Gotrip관련 제반 서비스의 이용과 관련하여 필요한 사항을 규정합니다.

제1조 ( 목 적 ) 

이 약관은 go trip이 운영하는 인터넷 관련 서비스 (www.go-trip.co.kr)와 어플리케이션 서비스를 이용함에 있어 하나의 통합된 아이디 및 비밀번호로 동시에 가입하여 이용함에 있어, gotrip과 "이용자"의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 ( 정 의 )

① "Gotrip"이 운영하는 가상의 사업장(www.go-trip.co.kr) 과 구글플레이와 애플 앱스토어에 등록 된 어플리케이션을 말하며, 아울러 가상의 사업장을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.

② "서비스"란 "Gotrip"가 제공하는 서비스의 공급 및 용역 이행을 말합니다.

③ "이용자"란 "Gotrip"에 접속하여 이 약관에 따라 "Gotrip "이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.

④ "회원"이라 함은 "Gotrip"에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, "Gotrip"의 정보와 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

⑤ "비회원"이라 함은 회원에 가입하지 않고 "Gotrip"이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조 ( 약관의 명시와 개정 )

① "Gotrip 영업소 소재지, 개인정보 책임자 성명, 연락처(전화,전자우편 주소등) 등을 "이용자"가 알 수 있도록 "Gotrip"의 초기화면에 게시합니다.

② "Gotrip"은 “전자상거래등에서의 소비자보호에관한법률”, "약관의규제에관한법률", "전자문서및전자거래기본법", "전자서명법", "정보통신망이용촉진및정보 보호등에관한법률", "방문판매등에관한법률", "소비자기본법" 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

③ " Gotrip"약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 Gotrip의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.

④ "Gotrip"이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관 조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 "이용자"가 개정약관 조항의 적용을 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 "Gotrip"에 송신하여 "Gotrip"의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.

⑤ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 "전자상거래등에서의소비자보호지침" 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조 ( 서비스의 제공 및 변경 )

① "Gotrip "은 다음과 같은 업무를 수행합니다.

1) 여행 서비스 관련 정보 제공

2) "이용자"의 여행서비스 중개 과정에서 발생할 수 있는 관련 정보의 제공

3) 기타 "Gotrip" 이 정하는 업무 

② "Gotrip"은 서비스 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 서비스, 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 서비스, 용역의 제공일자를 명시하여 현재의 서비스, 용역의 내용을 게시한 곳에 그 제공일자 이전 7일부터 공지합니다.

③ "Gotrip 플랫폼"에 등록된 상품은 상품 제공자에 의한 것입니다. "이용자"와 이미 계약을 체결한 서비스의 내용을 서비스로 인한 문제는 상품 등록자에게 책임이 있으며 기술적인 사유로 변경할 경우에는 "Gotrip"에 책임이 있습니다 단, "Gotrip"의 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.

④ "Gotrip"은 제1항의 서비스 중 일부에 대한 서비스 이용시간을 별도로 정할 수 있으며, 이 경우 그 이용시간을 사전에 "이용자"에게 공지 또는 통지합니다.

제5조 ( 서비스의 중단 )

① "Gotrip"는 다음 각호에 해당하는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다

1) "Gotrip "이 사전에 "이용자"에게 공지하거나 통지한 경우

2) 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 경우

3) "이용자"의 서비스 이용 폭주 등으로 서비스 제공이 불가능한 경우

4) 설비 등을 긴급복구 하여야 할 경우

5) 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지한 경우

6) 기타 "Gotrip"가 합리적으로 제어할 수 없는 경우 등

② "Gotrip"은 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경 할 수 있으며, 이에 대하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 "이용자"에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

제6조 ( 회원가입 )

① "이용자"는 "Gotrip"이 정한 가입양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.

② "Gotrip" 은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 "이용자" 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록 합니다

1) 가입신청자가 이 약관 제7조 3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조 3항에 의한 회원자격 상실 후 6개월이 경과한 자로서 "Gotrip"의 회원재가입 검수를 통하여 승인을 얻은 경우에는 재가입을 할 수 있습니다.

2) 등록 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우

3) 기타 회원으로 등록하는 것이 "Gotrip"의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

③ 회원가입계약의 성립시기는 "Gotrip"의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

④ 회원은 제11조 1항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 또는 기타 방법으로 "Gotrip"에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.

제7조 ( 회원 탈퇴 및 자격상실 )

① 회원은 언제든지 "Gotrip"에 탈퇴를 요청할 수 있으며 " gotrip"은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.

② 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, "Gotrip"은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다

1) 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우

2) "Gotrip"을 이용하여 구입한 서비스 등의 대금, 기타 "Gotrip"이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우

3) 다른 사람의 신분을 도용하거나 "Gotrip"이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우

4) "Gotrip"을 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

5) "Gotrip"이용 중 18조 및 19조 규정에 위반하여 이루어지게 되는 경우"Gotrip" 판매 운영 정책에 따릅니다.

③ "Gotrip"이 회원자격에 대한 재제 경고 후, 동일한 행위가 3회 이상 반복되거나 7일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 "Gotrip"은 회원자격을 상실 시킬 수 있습니다. 

④ "Gotrip"이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명기회를 통하여 그 진위 여부를 재확인 후 말소를 진행 합니다.

제8조 ( 회원에 대한 통지 )

① "Gotrip"이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 "Gotrip"에 제출한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.

② "Gotrip" 은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 7일 이상"Gotrip"에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제9조 ( 서비스 이용/이용대금 )

① "회원"이 서비스를 이용하기 위해서는 "Gotrip"이 공지사항에 게시하거나 해당서비스 이용안내에서 제시하는 절차를 준수하여야 하며, 해당 서비스의 내용 및 책임한계 또한 공지사항에 게시된 내용 및 해당 서비스 이용안내에 따릅니다. 서비스 이용신청은 반드시 실명으로 하여야 합니다.

② 서비스 이용대금은 "Gotrip"해당 서비스 이용안내에서 제시하는 바에 따릅니다. "Gotrip" 이 제공하는 서비스는 그 이용대금을 별도 게시하거나 제시하지 않는 한 무료로 합니다.

③  "Gotrip"은"회원"이 구매 신청 한 서비스 또는 용역이 품절 등의 사유로 재화의 인도 또는 용역의 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 "이용자"에게 통지하고, 사전에 서비스 또는 용역의 대금을 받은 경우에는 그 사유 발생일로 부터 3일 이내에 계약해제 및 환급절차를 취합니다.

제10조 ( 서비스 이용계약의 성립 )

서비스 이용계약은 "회원"의 서비스 이용신청 후 결제 후 성립합니다. 다만 아래의 경우 "Gotrip"는 서비스 이용계약을 취소할 수 있습니다.

①   "Gotrip"의 검수절차를 통해 항목 누락 및 허위차량 의심이 가는 경우

② 기타 서비스를 제공하는 것이 의 정책과 상반 될 경우

제11조 ( 개인정보보호 )

①  "Gotrip" 은 회원"의 정보수집 시 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.

1) 이름 

2) 실명 확인값 

3) 희망ID 

4) 비밀번호 

5) 사용자 구분(딜러, 개인) 

6) 닉네임 

7) 연락처 (전화번호, 휴대전화번호) 

8) 주소

②   "Gotrip"가 "이용자"의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집한 때에는 반드시 당해 "이용자"의 동의를 받습니다.

③ 제공된 개인정보는 당해 "이용자"의 동의없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은   "Gotrip"가 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

1) 서비스이행을 위해 제휴서비스 제공에 필요한 최소한의 "이용자"의 정보를 제휴업체에 알려주는 경우 

2) 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우

3) 관계법령에 의한 경우

④  "Gotrip" 이 제2항과 제3항에 의해 "이용자"의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받는자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용)등 "정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한"이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 "이용자"는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.

⑤ "이용자"는 언제든지   "Gotrip"이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며   "Gotrip"은 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. "이용자"가 오류의 정정을 요구한 경우에는  "Gotrip" 은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

⑥  "Gotrip" 은 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 "딜러회원"의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 "이용자"의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.

⑦   "Gotrip"또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

제12조 ( "Gotrip"의 의무와 책임한계 )

①  "Gotrip" 눈 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.

② “서비스”에서 제공하는 정보에 대한 신뢰 여부는 전적으로 "이용자" 본인의 책임이며,   "Gotrip"은 서비스 상품을 등록한 로칼현지여행사 및 가이드에 의한 사기, 연락 불능 등으로 인하여 발생하는 어떠한 직접, 간접, 부수적, 파생적, 징벌적 손해, 손실, 상해 등에 대하여 도덕적, 법적 책임을 부담하지 않습니다. 또한 “서비스”를 통하여 노출, 배포, 전송되는 정보를 "이용자"가 이용하여 발생하는 것에 대하여   "Gotrip"은 어떠한 도덕적, 법적 책임이나 의무도 부담하지 아니합니다.

③  "Gotrip"은  로킬현지여행사 및 가이드가 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다. 단,   "Gotrip"은 그 신뢰도 및 정확성을 극대화 시킬 수 있는 시스템 개발에 최선을 다합니다.

④ “이용자”가   "Gotrip"사이트에서 상품을 이용할지 여부는 전적으로 “이용자” 스스로의 판단에 따라 결정하는 것으로   "Gotrip"은 "이용자"가 해당   "Gotrip"을 이용하여 발생하는 모든 직접, 파생적, 징벌적, 부수적인 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

⑤"Gotrip" 은 이용자가 작성 및 등록 등의 방법으로 "서비스"에 게재된 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대해서는 보증을 하지 않으며, 이로 인해 발생한 "회원"의 물리적, 신체적, 정신적, 금전적 등 손해 일체에 대해서는 는 어떠한 도덕적, 법적 책임이나 의무도 부담하지 아니합니다.

⑥   "Gotrip"은 "회원"이 "서비스"를 이용하여 기대하는 이익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, "회원" 상호 간 및 "회원"과 제삼자 상호 간에 "서비스"를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없고, 이에 따른 손해를 배상 및 보상할 는 어떠한 도덕적, 법적 책임이나 의무도 부담하지 아니합니다.

⑦  "Gotrip"은 투어에서 발생하는 손해 배상 및 보상할 어떠한 도덕적, 법적 책임이나 의무도 부담하지 아니합니다.

1) "이용자"와 "로칼현지 여행사 및 가이드" 간의 거래 분쟁 

2) "이용자"와 "현지로칼 여행사 및 가이드"신중한 판단으로 서로 거래를 해야 하며, 쌍방의 거래 시 발생한 문제의 책임과 손해 배상의 책임은 각 본인에게 있음

3) "이용자"와 "로칼현지여행사 및 가이드"거래 시,   "Gotrip"에서 "서비스"하는 공지 된 금액과 상이하게 거래가 이뤄지는 경우

4) 위 3호와 같은 일이 발생 시 "이용자"와 "현지 여행사 및 가이드"는 서로 상호 합의안에 거래를 마쳐야 하며, 이때 발생하는 모든 문제에 대해서도  "Gotrip"은 어떠한 도덕적, 법적 책임이나 의무도 부담하지 아니합니다.

제13조 ( 회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무 )

① 제11조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.

② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.

③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 에"Gotrip" 에 통보하고   "Gotrip"의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제14조 ( "이용자"의 의무 ) 

"이용자"는 다음 행위를 하여서는 안되며, 이에 대한 법률적인 책임은 "이용자"에게 있습니다.

1) 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록

2)   "Gotrip"에 게시된 정보의 변경

3)  "Gotrip"정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)를 송신 또는 게시

4)   "Gotrip"기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해

5)   "Gotrip"기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

6) 기타 공서양속에 반하는 정보를   "Gotrip"에 공개 또는 게시하는 행위 

제15조 ( 쿠폰 )

① 회사가 쿠폰발행 사용시 "Gotrip"을 이용하는 고객에게 유료 "서비스" 결제 시 일정금액 또는 일정비율을 할인 받을 수 있는 “쿠폰”을 발급할 수 있습니다. 

② "쿠폰"은   "Gotrip" 사이트 내에서만 사용가능하며, 어떠한 경우에도 현금으로 보상되지 않습니다.

③ 고객은 "쿠폰"을 회원 본인만 사용할 수 있는 권한을 가지며, 어떠한 경우에도 이를 타인에게 실질적으로 매매 또는 양도할 수 없으며, 부정한 목적이나 용도로 사용할 수 없습니다.

④ "쿠폰"은 일부 "서비스"에 따라 사용이 제한될 수 있으며, 결제취소나 환불 등 쿠폰 발행의 원인이 된 사건이 무효화된 경우, 해당 "쿠폰"의 사용이 불가능 할 수 있습니다.

⑤ 결제 시 사용한 "쿠폰"은 결제를 취소하더라도 회원에게 환급되지 않습니다.

⑥ 회사는 “회원”이 본 약관 제15조③을 어긴 경우, 사유를 미리(미리 통지할 수 없는 경우에는 사후 지체없이) 해당 회원에게 통지하고, 해당 "쿠폰"을 회수할 수 있습니다.

⑦ "쿠폰"은 유효기간이 만료되거나 이용계약이 취소, 종료되면 자동으로 소멸됩니다.

⑧ 회사는 "쿠폰"의 유효기간, 사용조건 및 제한에 관한 사항을 서비스화면에 별도로 게시하거나 통지하며, 해당 사항은 회사 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

⑨ "쿠폰"은 회원에게 발행된 날부터 사용이 가능하며, 하나의 유료 "서비스"에 대해 두 개 이상의 쿠폰을 중복 사용할 수 없습니다. 

제16조 ( 포인트 )

① 회사는 포인트 제도 발행 사용시   "Gotrip"이용하는 “회원”에게   "Gotrip"이 제공하는 유료 "서비스" 결제 시 결제수단으로 사용할 수 있는 "포인트" 를 지급할 수 있습니다.

② 포인트 10P는 서비스 내에서만 현금 10원의 의미를 가지며, 어떠한 경우에도 현금으로 보상되지 않습니다.

③ 회원은 "포인트" 를 본인의 결제에 사용할 수 있는 권한만을 가지며, 어떠한 경우에도 이를 타인에게 실질적으로 매매 또는 양도할 수 없으며, 부정한 목적이나 용도로 사용할 수 없습니다.

④ 회사는 회원이 본 약관 제16조 ③을 어긴 경우, 사유를 미리(미리 통지할 수 없는 경우에는 사후 지체없이) 해당 회원에게 통지하고, 해당 "포인트"를 회수할 수 있습니다.

⑤ 결제취소나 환불 등 "포인트" 지급의 원인이 된 사건이 무효화된 경우, 해당 "포인트" 를 회수할 수 있습니다.

⑥ 결제 시 사용한 "포인트" 는 결제를 취소하더라도 회원에게 환급되지 않습니다.

⑦ "포인트" 의 유효기간은 1년을 기본으로 합니다.

⑧ "포인트" 는 유효기간이 만료되거나 회원 탈퇴 시 자동으로 소멸됩니다.

⑨ 회사는 "포인트" 의 유효기간, 사용조건 및 제한에 관한 사항을 서비스화면에 별도로 게시하거나 통지하며, 해당 사항은 회사 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

⑩ "포인트" 는 회원에게 지급된 시점부터 사용가능합니다.

제17조 ( 예약철회등 )

①    "Gotrip"의 서비스 이용에 관한 계약을 체결한 회원은 서비스 이용에 관한 계약 취소시 국외여행표준 약관 제15조 소비자 분쟁해결 규정에 따라 아래의 비율로 취소료가 부과됩니다.

-여행개시 30일전(~30)까지 통보시 계약금 환급

-여행개시 20일전(29~20)까지 통보시 총상금 가격의 10% 배상

-여행개시 10일전(19~10)까지 통보시 총상금 가격의 15% 배상

-여행개시 8일전(9~8)까지 통보시 총상금 가격의 20% 배상

-여행개시 1일전(7~1)까지 통보시 총상금 가격의 30% 배상배상

-여행 당일통보시 총상금 가격의 50% 배상

② "회원"이 서비스를 전혀 이용하지 않고 이내 계약철회 요청 시 17조에 따르며  환급 시 소요되는 비용은 "회원"이 부담합니다.

③  "Gotrip"이 제공하는 서비스는 "콘텐츠산업진흥법" 및 "콘텐츠"이용자"보호지침"에서 규정하는 청약철회가 불가능한 서비스가 포함되어 있습니다. 이 경우   "Gotrip"동 법에 따라 예약 철회가 불가능한 서비스에 대한 사실을 해당서비스 이용안내에 포함한 경우 "이용자"의 청약철회권을 일부 제한 할 수 있습니다.

제18조 (판매서비스 이용 등)

① 거래의 투명한 거래환경을 위하여 실매물이 아닌 허위 등록을 제한합니다.

② 등록 내용에 따른 책임은 “상품을 등록한 당사자”에게 있습니다.

③ 제공된 연락처는 제휴서비스 이행을 위해 사용자 인증 없이 연락처가 노출될 수 있습니다.

④ 제19조와 같은 문제 발생 시 관리자가 임의로 삭제 조치할 수 있으니 내용을 반드시 숙지하시기 바랍니다.

제19조 (판매서비스 이용제한 등) 

   "Gotrip"은 판매서비스를 이용하는 "현지 로컬 여행사 및 가이드"는 하기와 같은 행위를 하여서는 안 되며, 아래 문제 발생 시  아래 조치가 이루어지고 이에 대한 법률적인 책임은 "현지 로컬여행사 및 가이드" 에게 있습니다.

①  대상:  현지 로칼 여행사 및 가이드

예시)   "Gotrip"판매 운영 정책]에 위배되는 

예시) 허위 상품을 등록한 경우 

예시) 투어가 불가능한 상품

제20조 ( 웹사이트와 연동 웹사이트 )

① "Gotrip"와 하위 타 서비스(웹사이트 및 모바일 어플리케이션)가 링크방식으로 연결된 경우,   "Gotrip"을 웹사이트라고 하고 연결된 웹사이트를 연동 웹사이트라고 합니다.

② 웹사이트는 연동 웹사이트가 독자적으로 제공하는 재화 용역에 의하여 "이용자"와 행하는 거래에 대해서 보증책임을 지지 않는다는 뜻을    "Gotrip"사이트에서 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증책임을 지지 않습니다.

제22조 ( 저작권의 귀속 및 이용제한 )

① "Gotrip"이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은  "Gotrip"에 귀속합니다.

② "이용자"는   "Gotrip"을 이용함으로써 얻은 정보를   "Gotrip"의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

제23조 ( 분쟁처리 및 분쟁조정 )

①   "Gotrip"는 "이용자"가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 최선을 다합니다.

②   "Gotrip"는 "이용자"로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 "이용자"에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.

③   "Gotrip"와 "이용자"간에 발생한 분쟁은 “전자문서 및 전자거래 기본법” 제32조 및 동 시행령 제16조에 의하여 설치된 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

제24조 ( 재판권 및 준거법 )

①"Gotrip과 "이용자"간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다. 다만, 서비스 이용시 관할법원에 대한 별도 합의가 있는 경우에는 이에 따릅니다.

② "Gotrip"과 "이용자"간에 제기된 소송에는 한국법을 적용합니다.

부칙 가. 이 약관은 2017년 03월 20일부터 적용됩니다.

[ 고객센터 ]
대표번호 : 070-4010-5281
E-mail : ecnation1@icloud.com

[ 개인정보 관리책임자 ]
이름 : 박세진
소속 : 개발팀
직위 : 개발팀장
E-mail : sjpark@pet-friends.co.kr
전화번호 : 010-8994-6749

[ 개인정보 관리담당자 ]
이름 : 박세진
소속 : 개발팀
직위 : 개발팀장
E-mail : sjpark@pet-friends.co.kr
전화번호 : 010-8994-6749

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
- 경찰청 사이버안전국 (www.ctrc.go.kr / 국번없이 182)